Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств. Вместо скорби его охватила странная потребность — купить шоколадные конфеты из торгового автомата. Но пачка застряла, и эта мелкая неудача стала спусковым крючком. Он начал писать бесконечные письма в сервисную службу, описывая в них всю свою жизнь, историю брака и невысказанные слова к ушедшей супруге.
На его откровения ответила Карен, менеджер компании, чье участие стало неожиданной поддержкой. Параллельно Дэвис осознал навязчивое желание разрушать всё вокруг — разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и собственный дом. Эти действия стали для него единственным способом выразить то, что не могло вырваться словами.